从心出发，构筑幸福长安 石家庄长安区社会心理服务体系建设实践

随着社会发展和生活节奏加快，心理健康已成为影响个人幸福感与社会和谐稳定的重要因素。在这一背景下，石家庄市长安区积极探索，将社会心理服务体系建设作为一项基础性、战略性民生工程，致力于打造一个覆盖广泛、便捷高效、群众受益的心理健康服务体系，为辖区居民的身心健康与区域发展注入“心”动力。

一、顶层设计，构建“一体化”工作格局

长安区高度重视心理健康服务工作，将其纳入全区社会治理和公共卫生体系总体规划。成立了由区委、区政府领导牵头，卫健、教育、民政、公安、司法、街道等多部门协同参与的社会心理服务体系建设领导小组，明确职责分工，建立联动机制。通过制定专项实施方案，确立了“政府主导、部门协同、专业支撑、社会参与、全民受益”的工作原则，确保体系建设有章可循、有序推进，形成了齐抓共管的“一体化”工作格局。

二、夯实基础，织密“全覆盖”服务网络

服务体系的生命力在于可及性。长安区着力构建“区-街（镇）-社区（村）”三级心理服务平台网络。

1. 区级枢纽：依托区级专业机构（如精神卫生中心、专业社工机构），建立社会心理服务指导中心，负责全区服务的统筹规划、专业培训、技术指导和危机干预。
2. 街道枢纽：在各街道（镇）综合服务中心或卫生服务中心设立心理咨询室或社会工作站，配备专（兼）职心理服务人员，面向辖区居民提供常态化咨询、科普教育和初步干预服务。
3. 社区前沿：在社区（村）党群服务中心、健康小屋等阵地设立心理服务点或心灵驿站，培育社区心理服务志愿者，开展心理健康宣传、团体活动、心理疏导等基础服务，让居民在家门口就能获得心理支持。

三、聚焦重点，实施“精准化”健康服务

针对不同人群需求，长安区提供差异化、精准化的心理健康服务。

• 面向普通居民：广泛开展心理健康科普宣传“进社区、进学校、进企业、进机关”活动，通过讲座、沙龙、线上课程等形式，普及心理健康知识，提升公众心理保健意识与自我调适能力。
• 面向特殊群体：重点关注青少年、孕产妇、老年人、残疾人及职业压力人群等。例如，在学校系统开展学生心理健康筛查与辅导；为孕产妇提供围产期心理关怀；在企事业单位推广员工心理援助计划（EAP）。
• 面向重点人群：加强对严重精神障碍患者的规范管理、救治救助和社区康复服务。为遭遇突发事件、重大变故的个体或群体提供及时有效的心理危机干预，预防极端事件发生。

四、强化支撑，培育“专业化”人才队伍

专业人才是服务体系的核心。长安区通过“内培外引”相结合的方式，加强人才队伍建设。

• 内部培养：定期组织对社区卫生工作者、基层干部、教师、网格员等开展心理健康知识和服务技能培训，提升其识别心理问题和提供初步支持的能力。
• 外部引入：与高校、专业心理机构合作，建立专家资源库，引进心理咨询师、社工等专业人才，为复杂个案提供督导和专业服务。大力发展心理服务志愿者队伍，形成专业力量与志愿力量的有效互补。

五、智慧赋能，拓展“便捷化”服务渠道

顺应数字化趋势，长安区积极探索“互联网+心理服务”模式。通过开通区级心理服务热线、建立线上心理咨询平台、开发心理健康小程序等，为居民提供不受时空限制的咨询预约、在线测评、心理科普和音视频辅导服务。线上线下相结合，拓宽了服务覆盖面，尤其方便了因时间、地点或顾虑而难以寻求面对面帮助的群体。

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石家庄长安区打造的心理健康服务体系，是新时代加强和创新社会治理、推进健康中国建设在基层的生动实践。它从“心”出发，通过系统化的网络构建、精准化的服务供给、专业化的人才支撑和智能化的手段应用，正逐步将心理健康服务融入百姓日常生活，努力化解“心结”，防范“心患”，提升居民的心理健康素养与整体幸福感，为构建平安、和谐、幸福的长安区奠定了坚实的心理基础。这条从体系建设到服务落地的路径，也为其他地区提供了有益借鉴。长安区仍需在实践中不断完善，推动社会心理服务更加普惠、精准、长效，真正让健康阳光照进每个人的心里。